初冬的天黑得早，凉州区东大街居民刘丽发现，居住小区附近一个井盖没了，她担心过往群众安全，就一边站守，一边拨打了“街长”电话。几分钟后，工作人员赶到，设置了警戒线。不到一小时，新井盖就装好了。
刘丽说，自从有了“街长”，城市建设、居民生活中的问题都可以反映给“街长”解决，群众有了诉求渠道，解决效率提高了，群众的满意度也跟着上来了。
一座城市，三分靠建设，七分靠管理。街道是城市最美的音符，更是城市的毛细血管。“街长制”的实施是城市管理的一场改革，将以往单纯的政府管理、部门管理，转变为“群众监督、街长负责、部门监管、政府统筹”的管理格局，为广大市民营造了一个宜居、宜业、宜游的环境。
荣华十字接近城乡结合部，机动车乱停乱放、行人闯红灯等现象比较严重。凉州区城管综合执法局东大街执法大队大队长张建民每天从早到晚，要和同事一起在辖区内来来回回步行巡查好多趟，大到机动车乱停乱放，小到犄角疙瘩有无垃圾堆放，他对发现的问题都要及时处理。让张建民如此忙碌的一个重要原因，就是他的另外一个身份——街长巡视员。
“东大街有9条主干道、25条次干道、45条背街小巷。南北大街门店有400多户，可以说每家每户经营什么，我们都要做到心中有数，还要督促经营户落实好门前三包。”张建民说，从今年7月份“街长制”实行以来，他和队员们放弃了节假日休息，每天都走街串巷，对辖区内的角角落落进行巡查，保证责任区范围内无垃圾、果皮烟头、积水等。通过不懈的努力，如今的东大街卫生环境面貌焕然一新。
个体经营户金鑫说：“店里店外干净整洁了，来选购水果的顾客也多了。”3个多月以来，市民们亲眼见证了街道变有序、变整洁、变美丽，纷纷为“街长制”点赞。
凉州区城市管理综合执法局副局长张建强说，为了顺利推行“街长制”这一长效城市管理模式，凉州区下沉了城市管理执法重心，充实了一线执法力量，成立了7个街道执法大队，对存在的属地管理责任落实不力、乱搭乱建、乱吊乱挂、乱摆乱放、乱泼乱倒、占道经营、探头经营等整治办法不多、措施不力的问题，形成了执法、交警、食药、工商、环卫和街道六部门齐抓共管的局面。
今年，凉州区通过实行“街长制”，推进城市精细化管理工作，加大城市基础设施养护力度，把城市精细化管理标准和责任落实到“最后一米”“最后一人”，实现了城区环境整洁、美观、规范、有序，进一步巩固了城市管理成果，全面改善城市人居环境，提升城市管理、服务水平和文明程度，助力全国文明城市创建。
至目前，凉州区在城区256条主次干道、背街小巷共设置街长制公示牌520块，六类工作人员达到1400多人。共接受城市违法违规及不文明行为举报3722起，清理城区乱张贴、乱喷乱涂广告9.2万多处，追呼“牛皮癣”广告电话号码563个，清理整治探头经营3.69万处，流动摊贩4.52万户，综合解决了违法建设、环境卫生、市容秩序、交通秩序、食品药品安全、工商管理和街道社区行政服务等七大类问题。
