近日,甘肃省第一届“最美快递员”和甘肃省邮政行业“最美奉献者”评选结果揭晓,分别评出10名“最美快递员”和20名甘肃省邮政行业第一批“最美奉献者”。武威市两名快递员入选甘肃省邮政行业第一批“最美奉献者”。
甘肃省第一届“最美快递员”
龚义文 甘肃京邦达供应链科技有限公公司白银靖远营业部
黄海山 张掖市金旺(申通)快递有限公司
廖 卫 兰州邮政西固分公司山丹街营业部
师福财 临洮县元通(圆通)快递服务有限公司
王 平 兰州顺丰速运有限公司天水分公司
王新平 兰州顺丰速运有限公司甘南分公司夏河营业部
王小强 嘉峪关华宏(圆通)快递有限公司
章国志 临夏市韵达快递服务有限公司
朱亚琦 平凉中通速递服务有限公司庄浪县分公司
赵满明 甘肃省镇原县殷家城邮政所
甘肃省邮政行业第一批
“最美奉献者”
蔡 云 兰州顺丰速运有限公司金昌分公司长泰运营部
冯会琴 中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司
胡 炜 兰州顺丰速运有限公司
黄保力 金昌中通速递有限公司
连金秀 甘南元通(圆通)速递有限公司
李培源 景泰中通快递有限公司
李建新 武威汇通(百世)快递物流有限公司
闵 泽 兰州顺丰速运有限公司张掖分公司
马阿卜都 临夏中通快递有限公司
融 珍 中国邮政集团有限公司山丹县分公司大马营邮政所
史永良 定西圆通速递有限公司
宋应山 中国邮政集团有限公司甘肃康县邮政分公司
孙 瑞 天水同人供应链有限公司(极兔速递)
王武军 甘肃申通快递服务有限公司东部营业部
王守义 定西申通快递有限公司
王芳宁 陇南市康县东街韵达快递公司
王永非 平凉市阳光快递有限公司(百世)
武彦强 敦煌市大众申通快递服务有限公司
邢西权 庆阳申通快递服务有限公司上肖营业部
张玉萍 武威金远通(圆通)快递有限公司
让我们一起来
认识一下他们吧
“最美奉献者”
李建新
2018年4月李建新进入百世快递,入职以来,在平凡的派件岗位上认真工作、吃苦耐劳,业务能力强,全年无投诉。4年时间里,他一直保持极高的服务热情,憨厚、老实、肯干是众人对他的评价,任劳任怨、踏实肯干,多次受到客户的好评。
他乐于助人,团结友爱,与同事相处融洽。在双十一/双十二期间,只要有快递员家中有事或者有其它困难,他就主动向领导提出解决货物积压的问题,并且在派送货物的过程中能严格遵守公司的各项规章制度。他会记住自己片区哪户是老人,哪户行动不方便,在派送的过程中都会主动送货上门。他说:在派送的过程中,看到客户收到快递,高兴满意的那一刻,都会令他由衷的开心。他觉得这是对他工作的肯定,也会让他干劲十足。
2020年11月20日上午,他在武威百世快递分拨中心分拣货物时,接到同心苑小区一位客户的电话,客户是一位老人,因身体不适,今日会到一个快递,是外地的家人寄过来的药品,必须尽快派送到位。李建新立刻登记了客户的快递单号和联系方式,在分拣货物的时候仔细查找这个货物,找到之后立即向仓库主管说明情况,骑上三轮电动车,冒着大雪立即赶往同心苑小区。正好碰上电梯检修,他一口气奔跑至10楼,用最快的速度将药品送到客户家中,并且询问客户病情,在确认客户并无大碍后才返回工作岗位。但他依旧不放心,在返回工作岗位后每间隔半小时会联系老人询问身体状况,并且联系该小区的物业说明情况,请他们多关注该户老人。一名快递小哥的乐于助人、无私奉献、默默坚守,在李建新身上无时无刻展现,他是百世人的榜样和骄傲。
“最美奉献者”
张玉萍
2015年张玉萍进入圆通快递,看似瘦弱的身板,却是个能手,揽收、打包、派件、操作样样拿手,在这几年的时间里,她从一名“菜鸟”做起,刚进行业时,很多东西都不懂,她就虚心向同事请教,自己琢磨,渐渐地成了一名业务能手。
一辆电动两轮车、一部手机、一车大大小小的包裹就是她的工作内容,她是我公司为数不多的女性快递员,在她看来,快递员不是把快件交给收件人,然后说声再见,那么简单!其实大多时候需要与客户沟通,客户真的满意了,工作才是真的做到位了。在揽收派件过程中,遇到客户刁难的情况不少,不理解快递员的人也很多,可是每次碰到这样的客户她从来不反驳也不发脾气,总是面带微笑,客客气气地回应,用笑容和诚意打动客户的心。
自从干快递以后她几乎没有节假日,工作时间没有规律。每天早出晚归,除了春节安排安排轮休,从没有另外休过一天假。她的小孩在农村,并不是她不顾家,更不是她不爱孩子,而是偏偏快递员一个萝卜一个坑,她只有舍弃小家顾大家。她坦诚地说:“看到家人对我工作的理解和支持,深感歉疚,想起客户热情地笑迎、谢送,自己又感到莫大的欣慰,觉得也是一种快乐,再苦再累也毫无怨言”。在工作中她视客户为朋友,认真履行快递行业对客户的服务承诺,用多一份的责任和全民细致的服务,换来客户最衷心的认可。坚持客户服务至上的原则,用全心服务的心架起沟通的桥梁。她在圆通快递六年的工作中,用她的认真服务、耐心付出换来了零错发件、零投诉!成为圆通快递所有员工学习的榜样!对于未来,她说自己还有很长的路要走,每个快递员都很辛苦,坚守好这份平凡的岗位,用最美业务员的标准去要求自己,用心去服务好每一位客户。