兰州银行武威分行自2010年入驻武威以来，紧紧围绕创建文明单位的目标要求，扎实开展各项文明创建工作，巩固提升文明单位创建成果，取得了显著成效。
该行紧密结合行业特点和工作实际，带动广大员工充分学习和领会新时代对金融工作、文明单位建设提出的新要求，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。同时，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为群众办实事、办好事、解难题，全面践行为民服务理念，累计帮办实事300余件，得到了群众的好评。
文明城市创建工作开展以来，兰州银行武威分行积极响应，踊跃参与，成立省级文明单位创建工作领导小组，全面推行领导干部帮包责任制，员工实行创建目标量化管理，充分调动了广大员工的创建积极性。同时，将文明创建工作纳入年度目标考核内容之中，形成了层层抓管理、逐级抓落实的良好氛围。
近年来，该行以优质文明服务为切入点，深入开展文明窗口、文明细胞、服务品牌创建活动和服务明星的推评，切实改善服务质量，改造完善厅堂便民服务设施，着力打造环境优美、服务规范、引领文明、倡导和谐的内外部环境，在武威市基础设施建设、重大项目、乡村振兴等多个领域展开了全方位、多层次的金融合作，积极发挥金融活水作用。
“春运暖冬”“爱心助考·清凉一夏”“新时代文明实践 垃圾分类我最棒”……长期以来，该行志愿服务队立足金融服务专长，广泛深入社区、学校、厂区、企业、农村开展入户宣传和问卷调查、交通劝导、社区卫生治理等志愿服务活动。同时也积极发挥金融系统的资源优势，与市公安局反诈中心联合宣传防范电信诈骗30余次，受众达到10000余人，有效满足了社会大众对金融知识和服务的需求。
