近年来，人行武威市分行始终秉持“征信为民”理念，让征信发展成果更多地惠及到广大人民群众，不断扩大征信服务供给，维护群众合法征信权益，促进征信服务更有温度、更见成效。目前，辖区共布放8台自助查询机。今年一季度，提供个人信用报告查询服务13751次，提供企业信用报告查询服务733次。
人行武威市分行以“让群众少跑腿、让信息多跑路”为目标，秉持便民、高效的原则，从软硬件建设入手，优化服务环境，规范工作流程，开展征信服务示范窗口创建活动。在征信查询大厅打造集热线接听、服务咨询、维权接待、纠纷调解、宣传教育等功能于一体的“零距离、一站式”服务窗口。持续开展征信查询大厅标准化改造，合理设置区域布局，将征信大厅分为自助服务区、柜台服务区、宣传服务区等三大功能区，不断完善无障碍设施。同时，积极探索建立“快速审查、调处先行”的征信异议快速处置机制，始终把征信信息安全和信息主体权益保护放在首位，围绕群众“急难愁盼”的征信异议问题，畅通咨询渠道，做好纠纷协调，从速调查处置，积极回应诉求，提升服务质效。2023年以来，全辖妥善处理征信异议15起，群众满意度达100%,持续推动整治“征信修复”，清朗征信市场, 让广大人民群众远离“征信修复”骗局。
