物业服务连着千家万户，事关广大群众的幸福感。今年，武威市努力为居民打造整洁、舒适、文明的居住环境，提升居民幸福指数，形成了文明城市大家创的良好氛围。
物业勤摸索 为业主提供便利
——2023年，凉州区皇台二区有一栋楼出现房屋漏水现象，维修后，该小区物业公司自费4万余元给漏水户的房屋进行了粉刷；
——入户时为避免给业主带来不必要的麻烦，恒大绿洲的物业公司要求工作人员穿戴鞋套入室；
——为防止电动车上楼造成安全隐患，不仅在小区内加装了充电桩，还在电梯内安装了阻断器；
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凉州区皇台二区是一个安置房小区，入驻小区的是武威市玖和物业有限公司。在物业服务中心的一角记者看到，一个记事板上写满了工作细则：哪个区域的绿化带需要除草了、哪户业主家在装修或招租等，工作人员详细记录，一目了然。公司负责人王越文说：“为了给业主提供一个更好的生活环境，我们努力转变服务理念，以前是矛盾追着物业跑，现在我们变被动为主动，物业主动找寻问题，解决问题，努力为业主提供一个舒适便利的生活环境。”
金碧物业有限公司武威分公司经理张玉飞也说：“多年来，我们想方设法为业主提供更多实惠和便利，各种服务都是在我们和业主的交流中逐步摸索出来的。”
服务更细致 促进邻里更和谐
5月14日，记者来到恒大绿洲，走入小区大门，干净的路面、修剪整齐的绿植、郁郁葱葱的草坪，给人一种赏心悦目的感觉。而物业工作人员正顶着烈日，穿梭在小区楼栋之间，巡查小区公共区域的卫生、车辆是否有序停放、消防通道是否被杂物堵住、沿街店铺门口是否乱摆乱放……
“叮铃铃”，随着一声电话铃声，金碧物业的工作人员唐廷运得知一户业主需要物业帮助暂关水阀，便拿起工具前往。“业主的需求就是给我们的指令，我们会第一时间赶往现场解决问题。”唐廷运说。
5月17日，记者走进盛达城市花园看到，为了给业主提供一条更通畅的行车路径，小区内正在修缮破损的路面；再往里走，物业工作人员或修剪树木、或清洁车库、或将单车摆放整齐。盛大物业公司副经理刘瑞燕说：“作为一名物业客服管家，做好业主间的沟通桥梁，多协调、多跑腿，就能改善邻里关系。我们事无巨细的服务，就是为了给居民提供一个更和谐的生活环境。”
盛达城市花园业主刘先生说：“其实，邻里之间的矛盾都是小问题引起的，有些还是不经意间的。小区物业细致入微的服务，不仅提升了居住环境品质，还减少了邻里之间的矛盾。”
清理卫生死角、修剪花草、定时巡逻……这些润物细无声的小举动，都能潜移默化地美化我们居住的家园。
“党建+物业” “红色物业”提升群众获得感
物业工作事关广大人民群众生活品质、城市安全运行和社会稳定。为切实提高各小区物业服务水平，2022年以来，凉州区积极探索党建引领下的“红色物业”管理新模式，充分发挥党组织引领作用，以党建为龙头，以党员为先锋，以推进为民服务为抓手，不断提升物业管理服务水平。截至目前，共有20家物业企业建立了党支部，现有党员121人，打造了以恒大绿洲、天一外滩、大地美居、东升一区、皇台经适房小区等为代表的“红色物业”示范小区7个。全区“红色物业”点燃社会基层治理新引擎，各项工作进入了“快车道”，积极带动居民群众参与自治，共建共享“活力家园”。
作为“红色物业”示范基地，金碧物业有限公司武威分公司积极推进活动阵地建设标准化，以“看得见党的元素、听得见党的声音、感受得到党的力量和温暖”为目标，聚焦便民功能，打造集物业服务、矛盾纠纷调处、民生服务、法律咨询等功能为一体的红色阵地，使党员学习有阵地，居民活动有场所。结合“4+X”主题党日活动，开展“党员便民日”“党员入户维修”等活动，将党建工作与小区物业服务深度融合、同频共振，充分发挥了“红色物业”引领功能，打通了基层党建的“最后100米”，让物业管理融入了社区基层治理、让物业服务融入了基础民生。
凉州区物业管理中心副主任赵铮说：“近年来，我们不断探索创建‘红色物业’，充分发挥党建引领作用，积极引导物业企业提升物业服务水平，全力优化和改善物业小区的环境，不断提升人民群众的获得感和幸福感。”
