“群众在哪里，我们的服务就延伸到哪里。群众需要什么，我们就给什么。”
近年来，武威市立足新时代文明实践中心和武威市融媒体中心平台优势对接，推进“两中心”优质资源深度融合，积极推进新时代文明实践云平台市级、县（区）级平台建设，为文明培育、文明实践、文明实践志愿服务等提供一体化、高智能、系统性线上管理服务，不断培育人民群众幸福生活的沃土，让新时代文明实践扎下深根、开花结果。
一大早，古浪县新时代文明实践中心办公室的工作人就忙着处理云平台上的“订单”，点击“派单”后，各乡镇（街道）新时代文明实践所将会陆续接到服务辖区内的单子。
在古浪县城关街道新苑社区新时代文明实践站，一接到派单的志愿者立即赶往李凤莲的家中送上“爱心理发志愿服务”。李凤莲因无法行走，没法外出理发，社区接到她的点单，通过给社区志愿者派单，爱心理发员上门免费为老人理发，这令她十分满意。
“现在到手机上都可以下单啦，不像以前我们要出门上街，请外面专业的过来收费又贵，有时还花钱也不一定能请来，平台上的爱心理发志愿服务不收费，真的太好了！”新苑社区点单居民魏治华说道。
为了实现志愿服务供需精准对接，凉州区新时代文明实践志愿者们时常入户宣传。针对无法使用智能手机线上点单的老、幼、病、残等特殊群体，由辖区内的工作人员代为点单。 “这个云平台点单服务真好， 我也出去不了，有志愿者帮忙代买一些生活用品，送到家里来，真的太谢谢他们了。”齐爱敏笑着对记者说。
志愿者杜雪梅说，她时不时就会接到群众帮助电话，然后用自己手机按照群众诉求点击下单。
武威市新时代文明实践云平台于去年4月上线运行，通过一系列探索创新，破解了文明实践“做什么、怎么做”的难题，真正打通关心群众、服务群众的“最后一公里”。
武威市新时代文明实践中心办公室副主任杨琼说：“为了实现志愿服务供需精准对接，我们平台以文明实践办为指挥调度和数据管理中心，以武威市融媒体中心客户端为工作平台，联结管理平台和全市文明实践中心、所、站、基地服务平台，汇集宣传展示、互融互通、线上线下、管理调度于一体，涵盖理论宣讲、教育培训、文化服务、科技科普、健身体育五大平台，为群众带来形式多样、内容有感、渠道可及的精细化、分众化文明实践志愿服务，推动新时代文明实践中心建设向着便利化、精准化、高效化迈进。”
“这将成为全市深化拓展新时代文明实践的一把‘利器’。”新时代文明中心办公室有序推动各类文明实践志愿服务活动的审核、人员招募、流程管理、综合评价等工作在线化运行，逐步实现文明实践工作信息收集、数据管理的“云端”同步。培育孵化文明实践志愿服务项目213个，通过中心（所、站）供单、群众点单、中心（所、站）派单、志愿者接单、服务对象评单的“五单”机制，常态化开展学习实践科学理论、宣传宣讲方针政策、培育践行主流价值、丰富精神文化生活、深入移风易俗等各类文明实践活动40127场（次），不断提高服务项目的精细化程度、专业化水平。
阵地建设“活”起来，志愿服务多起来，文明新风吹起来。为确保云平台数据的全面性，持续开展机构、志愿服务队添加工作，实现全市云平台添加三级全覆盖，全市共添加实践中心4个、实践所107个、实践站1132个、实践基地33个。大力加强文明实践志愿者队伍建设，持续在云平台添加理论宣讲、文体惠民、教育关爱、卫生健康等常备志愿服务队和具有行业特点、地域特色的志愿服务队伍4207支。
让奉献受尊重、有回报，大大释放了整个社会的志愿热情。“有困难找志愿者，有时间做志愿者”逐步成为群众的生活习惯和文明风尚。截至目前，新时代文明实践云平台共注册志愿者21.16万人，注册志愿者占全市常住人口的14.44%，为推进新时代文明实践提供了源源不断的志愿服务力量。
现在，来到新时代文明实践云平台的可视化大屏前，只需用鼠标轻轻一点，就能通过电子地图和实时动态数据，直观地了解各县区的工作情况。云平台的建设，推动了新时代文明实践中心与所、站、基地融会贯通，整合了各方资源，搭建了供需平台，成功将“线下”活动和规范转移到“线上”，实现了精神文明建设工作的高效高质管理，推动全市新时代文明实践工作走实走深、助力打通群众工作“最后一公里”。
