为进一步提升社区抓治理、抓服务的精细化水平，做实做细辖区小区楼院文明创建工作，凉州区火车站街大新社区整合有限资源资金，用心解决地面破损坑洼、外立面墙皮脱落、外墙脏污、管网破损等一件件居民关心的事。
鸿吉楼小区是古浪街沿街的商住独栋楼小区，小区入口通道处有3处地面破损坑洼，不仅影响小区美观，也给居民出行带来了诸多不便。大新社区工作人员发现问题后，化身“施工队员”，拉水泥、拉沙子，拎水桶、使铁锹，对破损的地面进行了修复。“路面平坦了，出行安全了，社区真正把服务做到了我们心坎上。”鸿吉楼小区居民王先生对社区工作赞不绝口。
社区接到金都怡景小区居民反映，“小区西侧围墙墙体开裂、倾斜，车辆、居民都在西墙边进出，存在很大的安全隐患”。“民有所呼，我有所应”，大新社区工作人员及时到现场核查问题。经过与业委会、物业及临近的酒店负责人反复沟通，共同协商，最终达成一致，小区物业和酒店配合对倾斜的墙体进行加固修复。
新苑小区楼外墙立面墙皮脱落严重，大大影响了小区整体美观；精正家园南侧院墙墙皮脱落，居民反映较为强烈……针对这些问题，大新社区及时行动，与物业负责人及居民代表反复沟通，广泛听取意见，共商共议解决办法，本着节约而有效的原则，凝聚物业服务人员与社区网格员“微力量”，由社区出资购买外墙漆和粉刷工具、租借脚手架，物业公司和社区工作人员共同参与协作，使墙体面貌焕然一新。
疏通供水管道，让居民“舒心”。供水管道犹如城市中的一条条血管，连通着千家万户。“一早起来，家里的水龙头里就不出水，但楼下管道井的水一直往外流，大热天的家里没水，这可咋办？”早晨刚一上班，社区工作人员就接到了武威第十五中学家属院1号楼居民的电话。接到诉求后，社区负责人立即联系相关人员到现场核实原因，发现供水管道接口处出现了破损，为了治标治本，让居民彻底摆脱管道破损影响正常供水的“烦恼”，社区及时协调老旧小区改项目负责人更换了水管接头，确保小区正常供水。
墙体开裂、倾斜，为了解决居民、车辆出行的安全隐患，社区与业委会、物业及临近的酒店负责人的反复沟通，共同协商，最终达成一致，小区物业和酒店配合对倾斜的墙体进行加固修复。
小区大门口车辆乱停乱放，消防通道被占用，社区网格员和物业工作人员齐心协力画停车位，全力疏通辖区“毛细血管”。
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居民诉求无小事，“细小微”处见真情。“‘我为群众办实事’不仅仅是一句口号，更是一份承诺。”凉州区大新社区党委书记赵琪梅说，“我们将充分发挥党建引领作用，联合辖区物业、小区业委会、社区网格力量，持续向‘细小微’问题发力，合力解决小区环境卫生、治安消防、供水供电供暖、矛盾纠纷等各类问题，有效疏通居民心中的‘堵点’。”
